自 2007 年起公益彩券改由中國信託發行，負責實際營運的台灣彩券
公司為了精確掌握彩券經銷通路的銷售狀況，在經過審慎的評估後，採用
MicroStrategy 作為其決策支援系統的核心平台。
開辦已逾 7 年的台灣彩券自發行之初便在全台掀起投注熱潮，無論是
樂透彩、刮刮樂或其他彩券產品都深受彩迷歡迎。自 2007 年起公益彩券
發行權改由中國信託取得，為履行對財政部的合約承諾，負責彩券營運、
投注站設備的台灣彩券公司需要更精確掌握彩券經銷通路的特性和排
名、行銷活動效果以及銷售成果分析，以便靈活調整和規劃行銷策略，推
出更符合彩迷需求的產品或活動。
因此，台灣彩券需要在最短時間內完成一套可以快速分析龐大資料量
的決策支援系統，以提供各層級人員即時查看各區營業點、經銷商的收
入、耗材、支出比例分析等詳細報表資料；高階主管也可運用其中的儀表
板系統，來監看營業金額，確認是否達成業績目標，並據以調整銷售策略；
而策略性部門則可以掌控各類型彩券的銷售狀況，藉以推出不同商品組合
來刺激買氣，提昇銷售金額。
在當初的營運規劃需求中，台灣彩券特別強調 Metadata 的最佳效能
及與系統間的溝通，並需要有 ETL 工具的支持來將資料轉進分析系統，
此外最重要的就是分析平台的功能與報表本身是否易於使用等條件。在多
家廠商參與競標下，最後選擇了 MicroStrategy 商業智慧平台，主要就是
考量到卓越動力的建置經驗與 MicroStrategy 的產品優勢。
MicroStrategy 為一完整性的商業智慧應用資訊平台，其支援大型資料市
集 ( VLDB ) 資料處理及技術整合，是專為處理企業級大量資料而設計的應
用分析平台；資訊部門可以最少的人力、時間達成行銷業務的需求，行銷
業務則能以人性化的 Web 介面依權限輕鬆的自行建立所需要的報表，並
可進行動態多維度的報表分析。
彩券銷售的分析因應不同層級使用者而有不同需求，需要有非常高的
查詢效能，同時也要處理頻繁且大量的資料。MicroStrategy 能輕易處理
大量更新的資料，同時快速回應查詢，使用者想要的任何報表都能在極短
的時間獲得。在採用 MicroStrategy 做為決策支援系統的核心平台後，台
灣彩券公司將能更精確掌握各經銷通路的動態，推出更符合巿場需求的產
品、活動，成功達成規劃目標。
個案提供：http://www.solventosoft.com
